Сначала человек
Siach пишет как сотрудник вашей команды и передаёт чат живому человеку, когда так правильнее.
שיח («сиах»), иврит, сущ. Разговор, беседа между людьми. А ещё, тихо и незаметно, — куст: то, что растёт.
Зачем существует Siach
Siach (שיח, читается «сиах») на иврите значит «разговор». Любой бизнес живёт разговорами: вопрос перед покупкой, запись, проблема, которую нужно решить, напоминание, после которого клиент возвращается.
Отвечать на всё вручную дорого и неровно. Ответ ждёт, пока кто-то освободится, тон меняется от смены к смене, а команда физически не может вести больше определённого числа чатов одновременно.
Мы создали Siach в Израиле, чтобы каждый такой разговор был профессиональным: ответ за секунды, в любое время, вашим голосом, на платформе, которую мы строим вокруг вашего бизнеса. Сделано в Израиле — для бизнеса где угодно.